Yadda za a amsa lokacin da mai haƙuri ya yi la'akari da maganin rashin lafiya ko rashin lafiya
A matsayin mai ba da sabis, yana da alhaki don samar da sabis mai kyau. Magana ta ƙarshe da mai badawa yana so ya yi tare da mai haƙuri shine tattaunawa game da ƙi ya biya bashin abin da mai hankali ya gane a matsayin rashin kulawa. A mafi yawan lokuta wanda mai haƙuri yana da mummunan kwarewar kiwon lafiya, ko kuskure ne na asibiti ko mishap sabis na abokin ciniki . Tambaya guda kawai ta zo tunani, ta yaya za mu gyara yanayin?
Wasu marasa lafiya za su yi magana da kai nan da nan cewa sun ƙi biyan kuɗi marasa lafiya. Mace marasa lafiya da ba su da kuɗi a cikin tattaunawa suna jiran ku don bayar da wasu rangwame ko raguwa a lissafin su domin su ci gaba da kasancewa masu aminci.
Ƙirƙirar wata Gida don Karyatawa Biya
Hanyar da za a iya magance irin wannan yanayi shine a samu wata manufar da za ta kasance kafin ta taba faruwa. Tsayawa ga abokan cinikinku yana da fifiko mafi mahimmanci musamman a cikin kamfanoni masu kwarewa irin su kiwon lafiya. Wasu lokuta abubuwa suna faruwa, duk da haka, wannan ba shi da iko daga kowane mutum wanda zai iya haifar da abokin ciniki marar yarda.
Dole ne manufofin su hada da wanda ma'aikaci na gaba zasu jagorantar masu haƙuri idan sun kasance abokin hulɗar da aka gaya wa mai haƙuri ya ƙi biya. Magana game da mai sarrafa ofishin zai iya dace, ko kuma kuna son mai bada sabis ya dace da mai haƙuri.
Ƙara wata hanya ta rangwame ko rubuce-rubuce don dalilin ƙuduri na haƙuri. Abin takaici, ba kamar samfurin ba, idan abokin ciniki ba ya gamsu da ayyukan da aka karɓa ba, ba zai iya mayar da shi ba don dawowa.
Tare da manufofi a wurin, ko ana kawo ƙarar ta kai tsaye ko ga ma'aikacin ofishin likita ko ma'aikatan cajin kudi, za su iya amsawa da amincewa ga abin da zasu iya ba da haƙuri.
Haɗuwa da Mutumin da ke ƙin biya
Akwai abubuwa da dama da kake buƙatar ka tuna lokacin da kake magana da mai haƙuri wanda ba zai biya ba.
- Yi taron nan da nan. Idan lambar sadarwa ta hanyar tarho, toka mai haƙuri zuwa ofishin ko bayar da damar samun mai sarrafa ko ofishin a waya a wuri-wuri.
- Tabbatar ka kyale marasa lafiya su tashi ba tare da katsewa ba. Kada ka gaya musu su kwantar da hankali ko juya shi cikin muhawara.
- Yi hankali. Nuna halin tausayi nan da nan. Kada ka yi jinƙancinka kamar yadda kullunsu ba su da kima ko maras tabbas. Yi amfani da kalmomin da ke tabbatar da motsin zuciyar su, kamar, "Wannan yana da damuwa, na ga kana fushi."
- Offer don ragewa ko rubuta kashe ma'auni na lissafin bayan biyan kuɗi.
- Bari masu haƙuri su sani cewa za ayi kokarin yin hakan don hana wannan lamarin ya sake faruwa. Yi aiki don kiyaye kalmarka. Babu wani abu da zai kasance mafi muni fiye da marasa lafiya da ke fuskantar irin wannan mummunar.
- Kira masu haƙuri bayan 'yan kwanaki bayan abin da ya faru ya ga idan sun gamsu da yadda aka gudanar da abubuwa. Yana da muhimmanci ga abokin ciniki ya san ka kula.