Harkokin ƙetare shine tsarin yatsan hannu ko gajeren hankalin mutum wanda zai ba mutane damar yin shawara da warware matsaloli da sauri. Akwai matakai masu yawa wadanda suka dace da tsarawa da kuma kimantawa da ƙirar mai amfani na bayanan lafiyar lantarki (EHRs). Wannan labarin zai sake nazarin Harkokin Harkokin Kasuwancin Jakob Nielsen na "Jakadan 10 na Jakob Nielsen" kuma ya ba da misali na yadda za a iya kiyaye ko ketare a cikin EHR.
1. Ganuwa na Yanayin Tsarin
"Ya kamata tsarin ya ci gaba da yin amfani da masu amfani game da abin da ke faruwa, ta hanyar amsa dace a cikin lokaci mai dacewa."
Heuristic lura: Lokacin da EHR ke watsa likitancin likitancin kwamfuta (CPOE) - don aikawa da takardar lantarki zuwa wani kantin magani, misali-EHR ya nuna halin da aka tsara. EHR ya sanar da mai amfani idan watsawar ta kasa.
An yi watsi da kullun: EHR ba ya nuna matsayin tsari, don haka mai amfani ba zai iya ƙayyade idan an aika da izini ba ko a'a.
2. Daidaita tsakanin Tsarin da Tsarin Duniya
"Tsarin ya kamata ya yi magana da masu amfani," tare da kalmomi, kalmomi da kuma ra'ayoyin da aka saba wa mai amfani, maimakon ma'anar tsarin tsarin. Bi abubuwan da suka kasance na ainihin duniya, yin bayanin ya bayyana a cikin tsari na al'ada da ma'ana. "
Heuristic lura: abubuwan kwayoyin maganin kwayoyi a cikin tsari na al'ada, misali "Lisinopril 20 MG sau ɗaya a kowace rana."
An yi watsi da kullun: Abubuwan da aka rubuta sune marasa tsari.
Heuristic ya lura: Abubuwan da aka tsara game da ka'idoji game da ci gaban (misali nazarin tsarin, jarrabawar jiki) ana nuna su a cikin jerin da harshe sanannun likitoci.
Heuristic keta: Abubuwa ba tare da izini ba.
3. Sarrafa Mai amfani da 'Yanci
"Masu amfani sukan zabi tsarin tsarin ta hanyar kuskure kuma zasu buƙaci bayyanar" fita daga gaggawa "a fili ya bar yanayin da ba a so ba tare da yin tattaunawa ba. Taimako gogewa da sake dawowa. "
Heuristic lura: EHR ya ba da damar mai amfani don gyara, sake dubawa, ajiyewa, da kuma soke canje-canje da basu da ceto ga CPOE da kuma bayanan asibiti kafin a kammala su.
Karkatar da kullun: EHR ba ya ƙyale mai amfani ya canza canje-canje a gaban CPOE kuma an kammala bayanan asibiti.
4. Daidaitawa da Ctandards
"Masu amfani kada suyi mamaki ko kalmomi daban, yanayi, ko ayyuka suna nufin abu ɗaya. Ku bi sharuɗɗan dandamali. "
Heuristic lura: EHR yana gabatar da wani zaɓi don aiwatar da takamaiman CPOE (ko da yake mai amfani yana iya samun dama ga zaɓi daga hanyoyi masu yawa).
An yi watsi da kullun: EHR yana ba da damar zazzage "maimaita" da kuma "sabunta" magunguna ba tare da bayyana bambancin (idan akwai bambanci) tsakanin su biyu ba.
Heuristic ya lura: EHR ya nuna yadda hanyoyi daban-daban na zaɓar matsalar likita daga menu (misali hauhawar jini) zai sanya matsala a sashe na tarihin likita, da matsalolin aiki, samfurori na yanzu, ko alamun binciken lissafin kuɗi.
Heuristic keta: EHR ba ta nuna yadda hanyoyi daban-daban na zaɓin matsalar likita zai sanya matsala a sassa daban-daban.
5. Rashin ƙwayar cuta
"Ko da mafi alhẽri daga sakonnin kuskure mafi kyau shine zane mai kyau wanda ya hana matsala daga faruwa a farkon wuri. Ko dai kawar da yanayin kuskure ko bincika su kuma gabatar da masu amfani tare da lambar tabbatarwa kafin suyi aikin. "
Heuristic ya lura: Binciken EHR don hulɗa da miyagun ƙwayoyi da kuma nuna alamun farfadowa a farkon tsari.
An yi watsi da kullun: EHR tana nuna alamar faɗakarwar miyagun ƙwayoyi ta miyagun ƙwayoyi a ƙarshen tsari, wanda zai sa mai yiwuwa likitan zai rinjaye su (Hayward 2013).
Heuristic ya lura: EHR ba ya ƙyale mai amfani ya zaɓi umarnin lantarki don magunguna wanda kamfanonin magani ba su yarda da umarnin lantarki ba (misali abubuwa masu sarrafawa).
Heuristic ketare: EHR yana ba da damar mai amfani don zaɓar kayan lantarki na takaddun don abubuwan sarrafawa.
6. Gyaguwa maimakon maimakon tunawa
"Rage girman ƙwaƙwalwar ajiyar mai amfani ta hanyar yin abubuwa, ayyuka, da zaɓuɓɓuka da aka gani. Mai amfani bai kamata ya tuna da bayanin daga wani ɓangare na tattaunawa zuwa wani ba. Umurnai don amfani da tsarin ya kamata a bayyane ko sauƙi a dawo da su a duk lokacin da ya dace. "
Heuristic lura: EHR yana nuna alamar gwaji tare da taga don rubuta sako ga mai haƙuri akan sakamakon gwajin.
Heuristic ketare: EHR ya hana mai amfani daga duba sakamakon gwajin yayin rubuta saƙonni ga mai haƙuri.
7. Saukakawa da Amfani da Amfani
"Masu haɓaka-gaibi da mai amfani da ba a sani ba-na iya sau da yawa haɗakar da haɗuwa ga mai amfani da kwarewa kamar yadda tsarin zai iya taimaka wa masu amfani da ƙwarewa da masu gogaggen. Bada masu amfani suyi aiki mai yawa. "
Heuristic lura: Mai amfani na EHR zai iya ƙirƙirar da siffanta jerin "favorites" na umarni na kowa.
An yi watsi da heuristic: Babu jerin sassauci.
8. Zane-zane da Ƙaƙƙwalwa
"Tattaunawar ba za ta ƙunsar bayanin da ba shi da mahimmanci ko kuma ba'a bukatar shi. Kowace jigilar bayanai a cikin wani zance ta ƙunshi batutuwan bayanai da kuma rage halayen dangi. "
Heuristic ya lura cewa: EHR ya ƙuntata ikon yin kwafi-manna a rubuce.
Karkatar da kullun: EHR yana ba da damar yin kwafin kwafi, kuma an cigaba da bayanan ci gaba tare da karin bayani, bayanan da ba a dade ba .
9. Masu Taimako Masu Amfani Suna Gane, Magana, da Saukewa daga Kurakurai
"Dole ne a bayyana saƙonnin kuskure a cikin harshe mai launi (babu lambobin), daidai ya nuna matsala, kuma da shawarar bayar da shawarar wani bayani."
Heuristic lura: Idan likita ya shiga bayani a cikin yanayin da ba daidai ba, alamar EHR ta nuna wane tsari ya kamata a yi amfani dashi.
An yi watsi da kullun: EHR yana nuna saƙon kuskuren sirri ba tare da gaya wa likitan yadda za a gyara kuskure ba.
10. Taimako da Rubutun
"Ko da yake yana da kyau idan ana amfani da tsarin ba tare da takardun ba, yana iya zama dole don samar da taimako da takardun shaida. Duk wani irin wannan bayanin ya zama mai sauƙi don bincika, mayar da hankali ga aikin mai amfani, tsara jerin matakan da za a yi, kuma kada ku yi girma. "
Heuristic lura: A EHR ya nuna nau'in aiki-takamaiman bayani lokacin da mai amfani ya kwashe gumaka.
An keta makirci: Takaddarda ba shi da amfani don samun dama a cikin aikin aiki a cikin EHR.
Sources
Armijo D, McDonnell C, Werner K. Yankin Lafiya na Lafiya: Amincewa da Amfani da Tsarin Tsarin Mulki. AHRQ Publication No. 09 (10) -0091-1-EF. Rockville, MD: Cibiyar Nazarin Lafiya da Darajar. Oktoba 2009.
Hayward J et al. 'Yawancin lokaci, latti': hanyoyin haɗaka da yawa na yin amfani da tashar bidiyon bidiyon yin nazari game da tsarin tallafi na kwamfuta da GP na rubutun. J Am Med Inform 2013; 0: 1-9. Doi: 10.1136 / amiajnl-2012-001484.
Nielsen J. 10 Hanyoyi masu amfani don Tsarin Kalmar Mai amfani.