A cikin sayarwa, kamar yadda kalma ta ce "abokin ciniki yana da kyau"; amma yaya game da "abokin ciniki" a cikin wurin kiwon lafiya? Da zuwan gyaran kiwon lafiya, asibitoci da dama sun aiwatar da binciken binciken jinƙai da kuma gano cewa samun jin daɗin haƙuri ba dole ba ne kula da lafiyar lafiya. Rahotanni sun nuna cewa wadanda suke farin ciki tare da kulawarsu ba dole ba ne su kasance marasa lafiya a cikin asibiti fiye da wadanda basu amsa tambayoyin ko amsa ba.
Juriyar Aminci ta Dauki Gabatarwa
Bisa ga ci gaba da kokarin gyara lafiyar kasa da tasiri a kan Medicare, Medicaid, da kuma asibiti mai zaman kanta, yana amfana da asibitoci ba kawai ba har ma ayyuka masu zaman kansu don kula da marasa lafiya. Bayanan kulawa masu haƙuri sun zama wani ɓangare na kundin tabbacin tabbatar da inganci na gari .
Abin da ake amfani da ita shine ma'anar masu magana a cikin ɗakunan sun juya a cikin dubawa akan intanet kamar yadda akwai shafukan yanar gizo da yawa waɗanda ke lissafin likitoci kuma su bari marasa lafiya su bada ra'ayi. Tun da dubawa zai iya zama a kan waɗannan shafukan yanar gizo har tsawon shekaru, yin la'akari da bita ko rashin talauci na biyan aikin likita yawan adadin marasa lafiya, wanda yayi daidai da asarar kudaden shiga. Yayin da babu wanda yake so ya rasa marasa lafiya, ko likitocin da kuma ma'aikatan lafiya ba su iya yin sujada kawai ga kowane mai lafiya ko dai.
Ƙididdige Gudanar da Ayyukan Kiyaye na Kasuwanci da Satisfaction
To, mene ne amsar? Na farko, la'akari da marasa lafiya da kuma yadda za su ayyana kwarewar nasara a ofishin ku.
Menene kewayewarsu zai zama kamar? Ofishin likitancin likita zai bambanta da ofishin likitan masana kimiyya.
Marasa lafiya zai bambanta, iyalin marasa lafiya zasu iya zama bambanci, matakin aikin zai bambanta. A bayyane yake, ma'aikatan zasuyi aiki daidai.
- Shin marasa lafiyar ku za su lura da wuraren da kuke ajiye motocin kuɗin da suke bukata?
- Ta yaya marasa lafiya da masu kula da su suka gaishe mutum da kuma ta wayar tarho ta ma'aikatan ofishin?
- Shin ma'aikatan suna da hankali a kan mutum, ta waya, ko kuma a cikin rubutu?
- Shin marasa lafiyarku za su iya yin rajistan shiga yanar gizo ko imel ɗin email?
- Shin marasa lafiyarku suna jin cewa ana biyan bashin su a matsayin sana'a, da ƙwarewa?
- Shin suna jin suna jiran tsai da farko ko a cikin gwajin?
- Mene ne marasa lafiyarku suke tunani game da zafin jiki a cikin asibiti; Shin suna da zafi sosai a cikin dakin jiran ko sanyi a dakin gwajin?
- Shin marasa lafiya sun ji cewa ma'aikatan da likitoci sun ji su kuma sun fahimta kafin su fita daga ginin?
- Shin sun fahimci dukkan hanyoyin da jiyya, bincikar lafiya da magunguna sosai?
- Shin marasa lafiya a asibitin ku sun yarda cewa an sadu da bukatun su?
Samun Nemo Tsarin Kari don Inganta Kasuwancin Abokin ciniki
Sanin marasa lafiyarku da bukatunsu suna da mahimmanci don samar da kulawa mai haƙuri. Idan ofishinku bai taɓa ganin binciken da ya dace ba, watakila yana da lokaci don wasu ra'ayoyin.
Akwai hanyoyi da yawa don tattara ra'ayoyin haƙuri da kuma amsa daga cikin matsala mai sauƙi, don ma'aikata sun samo asali haruffan neman amsawa, bincike na imel, ga kamfanoni masu yawa waɗanda ke ba da samfurori na bincike. Dangane da girman da kwanciyar hankali na aikinka, ƙimar kuɗi na iya zama kadan don tsada sosai don haka la'akari da yiwuwar dawowa akan kuɗin ku.
Bincika Feedback
Next, bincika feedback. Dangane da abin da ka zaɓa don tattara bayanin, wannan zai iya zama mai sauri ko tsayi. Abu mai mahimmanci shi ne ya ƙare da sanin abin da marasa lafiyarku suka yi la'akari da kwarewa da kwarewa dangane da aikinku.
Bugu da ƙari, fahimtar abin da amsa don magance abu mai muhimmanci. Sanin cewa kashi uku cikin dari na marasa lafiya suna tunanin dakatarwar ku mai sanyi ne kuma kashi shida yana tunanin cewa zafi ya yi yawa, ba ta da mahimmanci, amma gano cewa ko da kashi uku cikin la'akari da ma'aikatan ku na da muhimmanci sosai. Lafiya da kula da lafiya suna da fifiko ga dalilai masu ma'ana, amma ƙididdiga da ke magance matsalolin da ake ciki a wasu lokuta da kuma wasu lokuta a aikace-aikace na kwantar da hankali na marasa lafiya da kuma iyayensu ma mahimmanci ne.
Yi Magana da Sakamakon Sakamakon Samun Samun Samunka
A ƙarshe, magance sakamakon. Sanin marasa lafiyarku, samar da bincike, da samun amsa ba sa kyau idan ba'a kula da bayanai ba kuma an manta da binciken. Yana da mahimmanci ga rayuwar ku na ofishin likita don haɗawa da sakamakon bincike a cikin ayyukan yau da kullum.